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Nuestro equipo

JAIME OQUENDO

CEO en Protección Plenitud

MARCO ANTONIO GIRÓN

Vicepresidente Financiero

MARCO VINICIO ARANGO

Vicepresidente Comercial

SANDRA CHICA

Gerente Comercial Estados Unidos

MARIA CLARA OQUENDO

Departamento de Mercadeo

PAMELA CHARRIS

Asesora Servicio al Cliente Bilingüe

SANDRA PEREZ

Soporte de Asesores

CLAUDIA AGUADO

Asistente Ejecutiva USA

MAGGIE SILVA

Administradora de Servicio USA

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Preguntas Frequentes

1. ¿Qué es Assure For Life?

Assure For Life es una empresa de servicios profesionales de asistencia funeraria. Desde 2007, nuestra membresía ha brindado protección a las familias en los Estados Unidos, con alto sentido humano y excelentes estándares de calidad. Brindamos acompañamiento en los momentos más difíciles al coordinar el servicio funeral donde sea requerido, dentro del área de cobertura. Un fallecimiento es un proceso inevitable y no está en nuestras manos saber cómo, cuándo o dónde pueda suceder, es por esto que Assure For Life se adapta a las necesidades y deseos de cada persona.

2. ¿Cuáles son los servicios que se cubren en los Estados Unidos?

Pago de los servicios funerarios básicos:

  • Traslado del fallecido al proveedor de servicios funerarios local.
  • Preparación del cuerpo.
  • Tiempo básico de sala de velación 
  • Ataúd para la velación.
  • Honorarios del Director Funeral.
  • Libro de firmas y recordatorios.
  • Un certificado de defunción.

Además:

  • Tiquete aéreo, ida y vuelta, exclusivamente para el titular, con el fin de asistir al funeral de alguno de los miembros del plan.
  • Opción de cremación: cremación y urna para cenizas.
  • Opción de inhumación: Ataúd o cofre básico y carroza fúnebre al cementerio (no incluye gastos de cementerio en los E.U.). 
3. ¿Quién puede reemplazar al titular del plan familiar cuando fallezca?

Cuando el titular del plan familiar fallece, puede ser reemplazado inmediatamente por cualquiera de los miembros actuales o por un nuevo miembro calificado, en edades entre los 18 y los 65 años.

4. Cuando un miembro fallece, ¿qué tan pronto puede ser reemplazado por otra persona?

Cuando un miembro (no el titular del plan) fallece, se puede completar un reemplazo elegible en la próxima fecha de aniversario del plan. El titular se debe comunicar con la empresa para completar dicha solicitud.

5. ¿Cuánto paga la empresa por un servicio funerario?

Assure For Life no garantiza una cantidad específica porque está autorizada a entregar únicamente servicio a través de una funeraria independiente de buen nivel, cerca del área del cliente o según se requiera.

6. ¿Cuál es el período de espera para obtener los beneficios de los planes?

Los planes ofrecen un periodo de espera por muerte accidental, violenta o suicidio a partir del tercer día hábil, después de realizar el primer pago.

El periodo de espera para cubrir muerte natural es de 180 días calendario, después de realizar el primer pago.

7. ¿Cuáles son las condiciones preexistentes no aceptadas al momento de adquirir un plan?

En el momento de la inscripción, el titular del plan o cualquiera de sus miembros

no pueden tener alguna enfermedad terminal, ni cáncer, ni diálisis, ni tumor cerebral.

8. ¿Cuáles son las condiciones de edad para ser miembro de un Plan Familiar?

En el Plan Familiar se pueden incluir miembros de 65 años o menores, sin tener en cuenta el grado de consanguinidad con el titular. En el caso de los padres o pareja del titular, hasta los 80 años de edad al momento de la inscripción, con permanencia a través del tiempo si el plan está activo. Se pueden incorporar máximo dos personas

9. ¿Cuáles son los estados de tarifas especiales?

Los estados de tarifas especiales incluyen Florida, Carolina del Norte, Carolina del Sur, Nueva York, California y Puerto Rico.

10. ¿Qué hacer cuando fallece alguno de los miembros del plan?

El titular o algún miembro debe llamar a nuestra línea de emergencia funeraria, que funciona 24/7, al 1 888-815-5817.

11. ¿Cuándo puedo hacer cambios en mi plan de asistencia funeraria?

Los cambios al plan de asistencia funeraria solo se pueden realizar dentro de los 3 días posteriores al envío de la solicitud o en cada fecha de aniversario. Si el titular del plan fallece, puede ser reemplazado inmediatamente por cualquiera de los miembros actuales o por un miembro nuevo que cumpla con los requerimientos.

Los pasos para hacer cambios en el plan de asistencia funeraria incluyen: enviar un correo electrónico a contracts@assureforlife.com e incluir el nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, parentesco con el titular, ciudad y estado de los nuevos miembros.

12. ¿Qué plan puedo ofrecer a una persona de 73 años?

Puede ofrecer el Plan Silver (de 66 a 75 años) si la persona no tiene hijos, de lo contrario, el Plan Familiar es la mejor opción.

13. ¿Qué plan puedo ofrecer a una persona de 92 años?

Assure For Life no ofrece planes para personas mayores de 80 años.

14. ¿Es la renovación automática?

En la fecha de aniversario, la membresía se renueva automáticamente.

15. ¿Cuándo comienzan y cierran los períodos de pago de comisiones para consultores?

El primer período de pago inicia el primer día del mes y cierra el día 15, o el día hábil antes del 15, a las 11 a.m. EST. En este período se pagan las ventas personales que se realicen durante el mismo.

El segundo período de pago inicia a las 11:01 a.m. EST., después del primer corte, y cierra a las 11 a.m. EST. del último día hábil del mes. En este período se pagan las ventas personales que se realicen durante el mismo y la producción de equipo, si aplica.

16. ¿Cuándo reciben los consultores su pago de comisiones?

El pago se enviará a la institución financiera de cada consultor de 3 a 5 días hábiles después del cierre del período de pago. Ellos confirman con su banco el tiempo que dicho depósito se hace efectivo. En caso de un consultor nuevo, antes de que Assure For Life haga el primer pago, se le consignará un monto de prueba a su institución financiera; una vez confirmado, dos días hábiles después se enviará su pago.

17. ¿Cuáles son los requisitos mensuales para mantener o ascender el nivel de comisiones?

Cada mes, el consultor debe hacer como mínimo dos ventas personales y mantener el número de ventas con equipos correspondiente a su nivel de categoría actual. Si no tiene el número de ventas en esa categoría durante tres meses consecutivos, en el cuarto mes recibirá comisiones de acuerdo a las ventas vigentes.

Si no realiza ninguna venta durante seis meses consecutivos, su condición de consultor se desactivará en la empresa.

18. ¿Puede una persona de América Latina o el Caribe trabajar como consultor?

No, solo las personas que viven en los EE. UU. pueden trabajar como consultores. Se requiere una identificación fiscal o número de seguro social.

19. ¿Se requiere una licencia estatal para ser consultor?

Assure For Life es una membresía, por lo tanto, no se requiere una licencia estatal. Debe certificarse con Assure For Life para trabajar como consultor.